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家电维修教学计划—做为一个合格家电维修工应有什么?

2020-11-25 00:17:01 来源: 家电维修服务中心 分类:家电维修
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千万要注意别被顾客利用了,现在网络发达的时代,许多顾客开始自己维修,网上买配件,卖家教不会的情况下,顾客就会找维修员上门检查,然后就会不停的问哪里坏,不知道是坑的维修员基本都会乖乖的告诉顾客,然后找个理由不修了,你白忙活没有赚到钱,还不知道咋回事?维修员这种操作,让技术毫无价值可言!自己的优势完全丧失,有经验的师傅们都会给电器留置后门,就是动点手脚,反正让顾客自己是很难修好的,要不就转移故障告知,比如这里坏,我可以说那里坏,上门维修一定要谨慎每一步的操作,店里维修要尽量避免当面维修!维修费检查后就要报价,顾客同意后再动手维修,不要修好了,再去谈价格,这样大家都很被动。报价建议分这几种情况报价:不换配件修好,换一般配件修好,换大配件(成本较高)修好。这样说,也懒得顾客说换个这个小东西就收我几百……,比如上门维修洗衣机可以事先报价:不换配件修好100起,就是说一些线断了或者保险丝断了的故障,一般配件就是不贵30元以内的配件坏了就收130-150等。大配件修好300以上,就是坏件成本50以上的零件。

另外凡是需要订购配件成本较高维修的情况,一定要收取定金,并告知顾客:自己修不好,定金全退,如果是上门,则只收一次上门费,如果顾客不修,定金不退!防止顾客变卦,给自己带来损失,电视拆屏维修,要提前说好风险,一旦屏幕坏了,是自己承担还是顾客承担!

最后来通过两张图说说案例,案例一如下图:师傅就不该跟顾客说冰箱启动器坏了,我们只能说一个小配件坏了,或者说开关坏了,一定不要说启动器!甚至也可以说价值几块钱的一个配件坏了,但是我维修费就要收120元,自己考虑修还是不修,明码标价!!免得后面顾客又来找你说,自己别坑了。如图:

案例二:一个没有经验的售后维修员上面检查,告诉顾客电机坏了,报价很贵,顾客不修,估计给了一点上门费吧,然后顾客自己买配件自己修,省了好几百。这就是家电维修行业非常普遍的错误做法,技术是维修员的唯一优势,一旦免费检查,那就行业都不景气,都赚不到钱。当然你想收费检查更是不可能,因为顾客都无法理解,你都没有修好还想收检测费?门都没有!而检查费其实比上门费和维修费都要高,按照200元算,检查费按照价值来衡量,就应该是100元,然后上门费50,维修费50。至于人工费、配件费,可以不用报价那么详细。如下图:售后维修员提供了技术检测服务,在顾客没有说维修之前,告知了故障点!检查费肯定收不到,谁也不会在电器没有修好的时候,还给你钱。所以大家要谨慎操作。

拓展知识:

家电维修专业的专业主修内容

1、电工电子基础部分主要学习电工基础、电子线路、集成电路、模拟电子电路、无线电发射、接收原理及快速维修技术。

2、家电维修部分主要学习电子基础、收音机、扩音机、音响、洗衣机、音响设备、黑白、普通彩电、遥控电路;太阳能热水器、电磁炉、CD、VCD、DVD、功放机、电风扇、智能电器等生活类小家电等电器设备的安装、原理与维修技术。

3、制冷安装维修部分主要学习电工基础、晶体管电路、制冷原理与故障维修、冰箱、空调制冷、制冷设备电器及控制电路原理,制冷工具的使用、冰箱空调线路分析及操作、空调、冰箱、冰柜、中央空调的故障分析、实操及安装技术。

4、高档彩电及平板电视维修部分主要学习大屏幕彩电单元电路原理与维修;背投彩电单元电路原理与维修;数字电路与高清电视基础知识;数字高清电视电路原理与维修;液晶电视原理与维修;等离子电视原理与维修;LED电视原理介绍;高档仪器仪表的使用;及高档电脑液晶显示器的原理、检测与维修。

做为一个合格家电维修工应有什么?

过硬的技术,职业的操守是一个维修工应该具备的。

半懂的话建议进修,或者虚心请教。学技术不丢人。

家电维修怎么学

其实说是也不难.就是关于电子方面的.主板与电子相结合


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