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数码相机三包 律师—数码相机三包规定是什么?

2020-11-25 04:11:01 来源: 家电维修服务中心 分类:数码维修
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一、数码相机的包修时间只有一年

(三星暂时保修两年,SONY可以购买服务卡(在SONY官方网站购买)

对于家庭用户来讲,数码相机的更新速度相对比较慢。家庭用户在买了一台数码相机后,都会使用3-5年的时间(有米的人另外 呵呵...),才会淘汰更新换代。但是,数码相机的三包包修期限只有短短的一年。也就是说,用户在数码相机的后几年使用中都无法得到厂家的三包保修服务。

数码相机属于消费电子类产品,其他升级速度快、使用频率高、易损耗的消费电子产品,如硬盘,CPU、主板等都提供了一年半到三年质保。升级慢,使用频率相对较高的数码相机却只提供一年的三包保修时间。与之相比,数码相机的三包保修时间明显较短。

二、部分品牌的数码相机注明保修条款不包括附件

一般数码相机用户都知道,数码相机附件(如数据连接线,电池)在数码相机的使用中占有很重要的位置。数码相机附件的价钱也很高,一颗原装充电电池,往往价格在数百元以上,一条原装数据线也在100-200元之间。可是,现在数码相机厂商的三包保修都不包括数码相机附件。而且,三包保修也不包括因为数码相机附件所引起的数码相机故障问题(如电池漏电)。

就是另购的原厂数码配件(电池、充电器类)也不提供保修 所以DC95建议大家购买品牌电池。

而现在数码相机的售价已经包括了数码相机附件的价格。消费者付了款买东西,却得不到应有的三包服务,这样的问题值得我们深思。

三、不正当操作与人为造成损坏均不在保修范围内

在各厂商的三包条例中都列明了"未按照使用说明书的要求进行保管、或适当的维护而造成的故障","因使用不当"不在保修范围之内。但对于"不当使用"与"没按照说明书要求"如何界定标准模糊,主动权都掌握在厂家手里。

部分厂家更加列明,"相机的损坏程度以本公司的检查为准,用户提供情况仅供参考"。这样的条款,等于说一切都是厂家说了算。

四、部分厂家型号保修条款居然没有提供简体中文版本

现在部分数码相机厂商的保修条款没有提供简体中文的版本,只提供了英文版本或者繁体中文版本。严重妨碍了消费者对于保修条款的阅读和理解。识得部分消费者无法理解其中的内容,从而无法保障自己的合法权益。

拓展知识:

数码相机的三包政策是什么?需要详细的。

一、数码相机的包修时间只有一年

(三星暂时保修两年,SONY可以购买服务卡(在SONY官方网站购买)

对于家庭用户来讲,数码相机的更新速度相对比较慢。家庭用户在买了一台数码相机后,都会使用3-5年的时间(有米的人另外 呵呵...),才会淘汰更新换代。但是,数码相机的三包包修期限只有短短的一年。也就是说,用户在数码相机的后几年使用中都无法得到厂家的三包保修服务。

数码相机属于消费电子类产品,其他升级速度快、使用频率高、易损耗的消费电子产品,如硬盘,CPU、主板等都提供了一年半到三年质保。升级慢,使用频率相对较高的数码相机却只提供一年的三包保修时间。与之相比,数码相机的三包保修时间明显较短。

二、部分品牌的数码相机注明保修条款不包括附件

一般数码相机用户都知道,数码相机附件(如数据连接线,电池)在数码相机的使用中占有很重要的位置。数码相机附件的价钱也很高,一颗原装充电电池,往往价格在数百元以上,一条原装数据线也在100-200元之间。可是,现在数码相机厂商的三包保修都不包括数码相机附件。而且,三包保修也不包括因为数码相机附件所引起的数码相机故障问题(如电池漏电)。

就是另购的原厂数码配件(电池、充电器类)也不提供保修 所以DC95建议大家购买品牌电池。

而现在数码相机的售价已经包括了数码相机附件的价格。消费者付了款买东西,却得不到应有的三包服务,这样的问题值得我们深思。

三、不正当操作与人为造成损坏均不在保修范围内

在各厂商的三包条例中都列明了"未按照使用说明书的要求进行保管、或适当的维护而造成的故障","因使用不当"不在保修范围之内。但对于"不当使用"与"没按照说明书要求"如何界定标准模糊,主动权都掌握在厂家手里。

部分厂家更加列明,"相机的损坏程度以本公司的检查为准,用户提供情况仅供参考"。这样的条款,等于说一切都是厂家说了算。

四、部分厂家型号保修条款居然没有提供简体中文版本

现在部分数码相机厂商的保修条款没有提供简体中文的版本,只提供了英文版本或者繁体中文版本。严重妨碍了消费者对于保修条款的阅读和理解。识得部分消费者无法理解其中的内容,从而无法保障自己的合法权益。

数码相机的三保规定指什么?

"三包”是指:

1)售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

2)自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。

3)在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。

4)在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。


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